Q
はじめて利用するときは、まず最初に何をすれば良いのでしょうか？
A
まず最初に、お申込みされた企業の担当者様1名分のIDとパスワードを弊社から発行いたします。担当者様はそのIDとパスワードで安否LifeMailの管理画面へログインし、企業全体の災害情報の受信設定、部署の階層設定、その他の管理者の設定、利用者の仮登録などを行います。
詳しくは、管理画面メニューの「マニュアルダウンロード」から「管理者マニュアル-はじめて利用する方へ」を参照して設定を進めていただくことをお勧めいたします。
Q
安否LifeMailは携帯電話（フィーチャーフォン）やスマートフォンでも使えますか？
A
安否LifeMailは、携帯電話（フィーチャーフォン）とスマートフォンのどちらでもご利用可能です。
Q
利用するにあたって人数の制限はありますか？
A
安否LifeMailは利用人数に制限はありません。
数名の企業からグループ全体で数万名の企業など、幅広くご利用可能です。
Q
社名変更やメールアドレスの表示/非表示の切り替え、担当者の変更、連携するSNSを変更したい場合はどうすれば良いですか？
A
安否LifeMailの「設定完了報告書」に記載する内容に変更がある場合、管理画面メニューの「マニュアルダウンロード」から「企業基本設定変更申請書 【excelシート】」をダウンロードし、必要事項をご記入の上、FAXか郵送でご返送ください。
Q
安否LifeMailの利用者です。メールアドレスを変更したのですが、再設定するにはどうすればいいですか？
A
安否LifeMailの利用者の方がメールアドレスを変更された場合は、以前のメールアドレスとパスワードで利用者画面にログインして「個人情報設定」で新しいメールアドレスを「メールアドレス1」に登録してください。
登録した新しいメールアドレスに「LifeMail変更確認」メールが届きますので、メール本文中のURLをクリックすることで新しいメールアドレスの設定が完了します。
以降は新しいメールアドレスとパスワードでログインを行なってください。
